Kargo ve Taşıma Bilgileri

Al37.com'un Türkiye içi gönderilerde teslimatçı firmalar Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo’dur.

Al37.com'a gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. Al37 müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilmez.
Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi`yle tahmini 1-3 gündür.

Kargo bedellerinin belirlenmesi

Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardır.
• Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı. (Her bir ürünün veri tabanında kayıtlı olan ağırlığı kullanılarak toplam ağırlık sipariş sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadır.)
• Paketinizin teslim edileceği yer.
• Türkiye içi gönderilerde teslimatçı firmalar Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo’dur.

Teslimattan kaynaklanan problemler

Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar Al37.com tarafından telafi edilir. 

Zarar görmüş paket durumunda;

Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Al37.com’a bildirilmelidir. Al37 en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0543 355 37 77 numaralı telefon ya da info@al37.com eposta adresini kullanarak Yargı Yayınevi online biriminden bize ulaşabilirsiniz.